На что действуеи гарантия?

Гарантия распростроняется на весь ассортимент магазина. Вместе с телефоном Вам будет предоставлен гарантийный талон, подтверждающий обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Срок гарантии от одного до 12 месяцев в зависимости от вида товара.

В каких случаях я могу обменять товар?

Согласно действующего законодательства Украины, а именно "Закона о защите прав потребителей" вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней со дня совершения покупки. Однако не забудьте, что для этого: товар не должен был находиться в употреблении и иметь следов использования (царапины, потертости, сколы); счетчик телефон должен содержать не более 5 минут разговоров; ПО не было изменено; товар должен быть полностью упакован (не нарушена целостность упаковки); обязательно должны быть сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Гарантия не распространяется в случаях:

нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;